سياسة الخصوصية

مقدمة

نحرص في منصة دليل على حماية خصوصيتك. توضح هذه السياسة أنواع البيانات التي نجمعها وكيف نستخدمها ونحميها عند استخدامك للمنصة.

البيانات التي نجمعها

• الموقع الجغرافي التقريبي عند موافقتك، لعرض الأماكن القريبة منك.
• المعلومات التي تُدخلها طوعاً مثل الاسم والبريد الإلكتروني في نماذج التواصل والانضمام والإعلان.
• بيانات استخدام عامة (الصفحات المزارة، الفئات الأكثر تصفحاً) لتحسين الخدمة.
• بيانات الاشتراك والدفع عند الاشتراك في إحدى الباقات أو شراء خطة إعلانية، وتشمل: اسم النشاط، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، الباقة المختارة، طريقة الدفع (فودافون كاش / إنستاباي)، رقم/حساب المُرسِل، والمرجع، إضافة إلى صورة إثبات التحويل التي ترفعها بنفسك.

كيف نستخدم بياناتك

• عرض الأماكن والخدمات الأقرب إليك.
• الرد على رسائلك واستفساراتك.
• مراجعة طلبات الانضمام والإعلان وإدارتها.
• تحسين تجربة المستخدم وتطوير الميزات.
• مراجعة طلبات الاشتراك في الباقات والخطط الإعلانية، التحقّق من التحويلات المالية، وتفعيل الاشتراك أو الإعلان وإدارة فترة الصلاحية.
• إرسال إشعارات متعلقة بحالة اشتراكك (التفعيل، قرب الانتهاء، التجديد، أو الرفض) عبر البريد الإلكتروني أو واتساب.

بيانات الدفع وإثبات التحويل

لا نقوم بمعالجة بطاقات بنكية مباشرة على المنصة، ولا نُخزّن أي أرقام بطاقات. تتم المدفوعات عبر قنوات خارجية (فودافون كاش / إنستاباي) ثم تُرفع لنا صورة إثبات التحويل لمراجعتها يدوياً. تُحفظ صور الإثبات في مساحة تخزين خاصة لا يصل إليها سوى فريق الإدارة لأغراض التحقّق والمحاسبة، ويتم الاحتفاظ بها للمدة اللازمة قانونياً ومحاسبياً فقط.

مشاركة البيانات

لا نبيع بياناتك ولا نشاركها مع أطراف ثالثة لأغراض إعلانية. نستخدم خدمات Google Maps لعرض الأماكن، وتسري على ذلك سياسة خصوصية Google. كما قد نستخدم مزوّدي خدمات الدفع المذكورين (فودافون كاش / إنستاباي) لتنفيذ عمليات التحويل، وتخضع تلك المعاملات لشروط وسياسات تلك الجهات.

حماية البيانات

نطبّق إجراءات تقنية وتنظيمية لحماية بياناتك من الوصول غير المصرّح به أو التعديل أو الإفشاء.

حقوقك

يحق لك طلب الاطلاع على بياناتك أو تعديلها أو حذفها بمراسلتنا عبر صفحة تواصل معنا.

التواصل

لأي استفسار يخص الخصوصية، يمكنك التواصل معنا عبر النموذج أو الواتساب من صفحة التواصل.